PROFESSIONAL TELEMARKETING

PROFESSIONAL TELEMARKETING

Hotel Fave Melawai, Jakarta | 29 September 2018 | Rp. 2.5000.000

 

 

TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan

 

SASARAN TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

• Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan
• Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan
• Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan
• Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan

 

MATERI TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

1. Pengertian dan konsep dasar telemarketing
2. Perbedaan telemarketing Vs face to face selling
3. Bagaimana meningkatkan dan mengembangkan nilai produk/ jasa
4. Peranan dan tanggung jawab telemarketing dalam sebuah organisasi
5. Teknik komunikasi yang efektif dengan pelanggan
6. Pentingnya komunikasi dalam membina hubungan baik dengan pelanggan
7. Keterampilan teknik bertelepon dengan pelanggan
8. Pemahaman dan filosofi dalam pelayanan
9. Paradigma pelayanan sepenuh hati
10. Memahami dan mengenal karakter pelanggan
11. Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan

 

METODE TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

Presentasi, Diskusi, Tanya jawab, Games

 

TARGET PESERTA TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

Staff hingga manager

 

INSTRUKTUR TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

Antonius Karya

Senior Praktisi yang mempunyai reputasi dan pengakuan Internasional dalam pengembangan kepribadian, sebelumnya beliau pernah bekerja pada beberapa perusahaan dengan berbagai jabatan penting seperti , dan saat ini beliau adalah Trainer yang fokus untuk memberikan pelatihan untuk personal development dalam pengembangan kepribadian yang excellence serta mempunyai karakter prima. Beberapa topik training yang sering dibawakan oleh beliau adalah  Personal Development, Presentation Skill, Public Speaking, , Problem Solving & Decision Making, Conflict Management, Leadership Skill, Managerial Skill, Presentation Skill, Interpersonal Communication, Public Relation, Service Excellent, Marketing. Beliau juga sering menjadi pembicara ada berbagai seminar/training.

 

INVESTASI TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING

Rp. 2.500.000,- / peserta. Peserta Non-Residential. Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days