QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001 : 2015 STANDARD (SISTEM MANAJEMEN MUTU)
Jakarta | 24 – 26 November 2014 | Rp 5.950.000/peserta
Bandung | 11 – 13 Desember 2014 | Rp 5.950.000/peserta
Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 merupakan tool bagi perusahaan dalam meningkatkan kinerja operasional secara signifikan. Perubahan atas versi ISO 9001 terus bergulir dan akan memasuki versi terbaru tahun 2015. ISO 9001:2015 memuat persyaratan-persyaratan yang telah disepakati melalui konsensus internasional sebagai praktik bisnis yang baik dalam menerapkan sistem manajemen mutu. Sistem ISO 9001:2015 akan membantu perusahaan menjalankan bisnis lebih terorganisasi dan sistematik sehingga produk dan kualitas layanan dapat memuaskan konsumen secara optimal.
Sampai dengan tahun 2008, tercatat 951.486 perusahaan yang tersebar di 175 negara telah mengimplementasikan dan memperoleh sertifikat ISO 9001. Jumlah tersebut akan terus bertambah sesuai dengan kebutuhan internal perusahaan, tuntutan customer maupun tuntutan persaingan di pasar. Berdasarkan survey oleh organisasi ISO, banyak dari perusahaan-perusahaan tersebut telah memperoleh manfaat yang signifikan dari implementasi ISO 9001:2015.
| 1 | Manfaat ISO 9001:2015 bagi organisasi | |
| Manfaat implementasi ISO 9001:2015 | Bagaimana manfaat tersebut dapat tercapai? | |
| Peningkatan efisiensi tingkat operasional | Proses serta dokumentasi yang ditetapkan secara efektif menyebabkan pekerjaan dapat dilakukan secara konsisten, variasi yang tidak memenuhi standar mutu dapat diminimalkan dan tingkat kesalahan dapat dihindarkan. | |
| Peningkatan efisiensi tingkat organisasi | Implementasi proses tindakan perbaikan dan pencegahan secara efektif menyebabkan solusi permanen terhadap permasalahan dapat diterapkan. Pekerjaan ulang dan waste diminimalkan. | |
| Peningkatan produktivitas | ISO 9001:2015 menekankan peningkatan berkelanjutan. Kinerja direview secara teratur dan fokus pada pencapaian target. | |
| Peningkatan kinerja proses secara terus menerus. | Penerapan pendekatan proses secara efektif akan menyebabkan organisasi fokus pada proses bisnis. ISO 9001:2015 mempersyaratkan proses pemantauan dan pengukuran kinerja proses dilakukan secara terus menerus. | |
| Kepercayaan konsumen, mempertinggi posisi organisasi dalam persaingan di pasar | Implementasi dan sertifikasi ISO 9001:2015 menyebabkan penilaian positif dari terhadap reputasi perusahaan. Sistem ISO 9001:2015 menekankan pula proses bisnis yang focus pada pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. | |
| 2 | Manfaat ISO 9001:2015 bagi konsumen | |
| Manfaat implementasi ISO 9001:2015 | Bagaimana manfaat tersebut dapat tercapai? | |
| Produk dan jasa bermutu sesuai dengan harapan konsumen | Kesinambungan implementasi akan meningkatkan kemampuan perusahaan lebih fokus pada pelanggan. Perusahaan akan berorientasi pada keberhasilan dalam pemenuhan harapan konsumen secara lebih efektif. Identifikasi harapan konsumen dapat dilakukan secara sistematis, serta digunakan masukan dalam sasaran dan proses bisnis ditingkatkan untuk mendukung sasaran tersebut. | |
| Meningkatnya kepuasan pelanggan | ISO 9001:2015 memuat persyaratan bagaimana keluhan pelanggan ditindaklanjuti secara efektif. Ketidakpuasan pelanggan di masa mendatang selalu diupayakan dapat diminimalkan. | |
| Kepercayaan yang tinggi, risiko transaksi yang rendah | Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan salah satu sarana bagi perusahaan untuk menanamkan kepercayaan dan reputasi yang tinggi bagi pelanggan. Pengelolaan proses-proses sistem manajemen yang efektif menghasilkan masalah terhadap kualitas tidak ditentukan oleh pelanggan, namun telah dikendalikan secara efektif oleh perusahaan. | |
| 3 | Manfaat ISO 9001:2015 bagi karyawan | |
| Manfaat implementasi ISO 9001:2015 | Bagaimana manfaat tersebut dapat tercapai? | |
| Meningkatnya kepuasan karyawan dalam bekerja | Proses bisnis yang sistematis akan menuntun karyawan bekerja secara sistematis pula. Tingkat stress karyawan yang diakibatkan oleh ketidakjelasan dengan tidak adanya sistem yang mendukung mereka bekerja diminimalkan. | |
| Meningkatnya kebanggaan terhadap perusahaan | Sertifikasi yang diperoleh dari implementasi akan memberikan dampak positif terhadap rasa memiliki dari karyawan terhadap perusahaan. | |
| Timbulnya proses pembelajaran bagi keberhasilan dalam bekerja | Prosedur terdokumentasi, instruksi kerja yang informatif, alur kerja yang jelas memberikan kesempatan bagi karyawan baru untuk secara cepat beradaptasi dan karyawan lama mampu meminimalkan kesalahan dalam bekerja. | |
SASARAN TRAINING QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001: 2015
- Memahami perkembangan ISO 9000 seri dan konsep-konsep sistem manajemen mutu
- Memahami persyaratan-persyaratan standar ISO 9001 : 2015 dan perubahannya
- Mampu menetapkan langkah-langkah yang dibutuhkan untuk mengembangkan system manajemen mutu yang ada sesuai persyaratan ISO 9001 : 2015.
- Mampu mengidentifikasi sumber daya dan kemampuan yang dibutuhkan untuk memelihara Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015.
- Mampu mengembangkan Sistem Manajemen Mutu menjadi sesuai dengan standar terbaru ISO 9001 : 2015.
MATERI QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001: 2015
- Overview standar-standar ISO 9001
- Interpretasi persyaratan ISO 9001 : 2015
- Kompabilitas dengan environmental, health & safety management system.
- Strategi upgrade ISO 9001 : 2008 ke ISO 9001 : 2015.
- Strategi implementasi
- Manajemen sumberdaya
- Prosedur dan dokumentasi ISO 9001:2015
- Workshop/ latihan (jika memungkinkan peserta dianjurkan membawa prosedur perusahaannya untuk dibahas)
METODE PELATIHAN QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001: 2015
- Kuliah/Pelatihan, Diskusi dan Workshop serta sharing pengalaman
Siapa yang harus hadir:
Direktur, Manajer, Supervisor, dan Staff ISO/ QC/QA yang berminat dan berhubungan dengan Sistem Manajemen Mutu.
Trainer :
Lely Rahmawaty, STP, MP
Seorang yang energik, muda, menarik, kreatif, inovatif, supel, perfeksionis, bekerja secara sistematis dan menyukai tantangan. Menyukai dan terlibat dalam segala hal mengenai sistem manajemen, proses manufaktur, dan keamanan pangan. Fokus di bidang standar dan pangan. Dan mampu menjamin pekerjaannya selalu dilakukan dengan benar dan sesuai target.
Menempuh master bidang Teknologi Pangan dan Gizi di IPB. Pendiri dan CEO lembaga training, EO dan konsultan di usia 31 tahun. Expert pada assessment ASI (Accreditation Services Inernational) – Lembaga Akreditasi RSPO – German. Teregister sebagai Lead Auditor di bidang Sistem Manajemen ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 19011, HACCP, GAP di Lembaga Sertifikasi German PT TUV Rheinland Indonesia, TUV SUD dan International Certification. Mengaudit berbagai jenis perusahaan diantaranya kelapa sawit dari hulu hingga hilir, industri otomotif, industri pangan (jasa boga, makanan, minuman, pakan, perikanan, dll), Rumah Sakit, Engineering (mesin dan peralatan), sekolah dan universitas (SMK, SMA, SGU, AKA, dll), BUMN (Telkom Indonesia, Finnet, dll) dan lembaga pemerintah, dll. Menjadi Lead trainer dan Lead konsultan dalam mengembangkan dan mengimplementasikan sistem manajemen mutu (ISO 9001), lingkungan (ISO 14001), HACCP, GMP, CPOB, TGA (Therapheutic Good Administration), pangan organik (ECOCERT), ISCC (Sustainability), ISO 17021 (sistem manajemen lembaga sertifikasi). Pengalaman sebagai Quality Manager pada Lembaga Sertifikasi. Memiliki pengalaman bekerja di pemerintahan bidang kerjasama standardisasi internasional sehingga memberikan wawasan mengenai pengembangan seluruh standar di tingkat Internasional dan kerjasama-kerjasama bilateral, regional dan internasional yang dikembangkan Indonesia.
TEMPAT TRAINING :
Jakarta (Puri Denpasar, Bidakara, Sahid, Santika, Ibis), Bogor (Santika, Hotel Salak), Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Grand Seriti, Carrcadin, Amaroossa, Grand Serela, Gino Feruci, Verona Palace, Malaka, Zodiac Taurus).
HARGA INVESTASI/PESERTA :
- Rp 5.950.000/peserta (bayar penuh pada hari pertama training) atau
- Rp 5.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
- Rp 5.600.000/peserta (early bird, yang membayar 2 minggu sebelum training) atau
- Rp 5.500.000/peserta (grup, untuk 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)
FASILITAS UNTUK PESERTA :
- Modul Training
- Flashdisk Training berisi materi training
- Sertifikat
- ATK: NoteBook dan Ballpoint
- Souvenir
- Foto Training
- Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
- Makan siang dan 2 kali coffeebreak
- Instruktur yang Qualified