Effective Selling Process for S&D Salesman
Five Star Hotels*, Jakarta | 03 – 04 September 2015 | Rp 6.600.000
LATAR BELAKANG PROGRAM TRAINING EFFECTIVE SELLING PROCESS FOR S&D SALESMAN:
- Diperoleh kenyataan bahwa masih ada Salesman yang belum benar-benar menyadari akan fungsi dan perannya sebagai Pengembang Pasar (Market Developer), yang bertanggung jawab meningkatkan penjualan dari waktu ke waktu, baik secara Vertical maupun secara Horizontal
- Kurangnya kemampuan Salesman dalam Komunikasi, atau usaha mempengaruhi Customer agar bersedia membeli dan menambah stok dari waktu ke waktu, yang tercermin dari cara melakukan penawaran dengan “Bertanya” bukan “Menyarankan”.
- Kunjungan ke outlet dilakukan dengan tanpa Rencana Kunjungan (Call Plan) yang matang, dan tidak ada Key Indicator dan Standard yang jelas yang akan digunakan untuk mengukur keberhasilan menjual.
SASARAN PROGRAM TRAINING EFFECTIVE SELLING PROCESS FOR S&D SALESMAN :
Setelah selesai mengikuti Program ini para peserta akan :
- Menyadari peran sebagai ujung tombak Perusahaan yang bertanggung jawab dalam mengembangkan pasar guna memperoleh lebih banyak Customer dan lebih banyak penjualan
- Mengenal dengan baik Perusahaan di mana mereka bekerja, Produk yang mereka jual, serta mengenal dengan baik Customer yang mereka layani, dan pesaing yang harus diwaspadai
- Memiliki pengetahuan & keterampilan dalam merencanakan kunjungan ke outlet (Call Plan) demi memelihara keberadaan stok di outlet
- Memiliki keterampilan dalam Tehnik Menjual, dg melakukan “Making Order“, bukan “Taking Order“
- Memiliki pengetahuan & keterampilan tentang tehnik mengatasi Keberatan Customer
GARIS BESAR MATERI TRAINING EFFECTIVE SELLING PROCESS FOR S&D SALESMAN:
- Pengertian istilah dalam Sales & Distribusi
- Peran, serta Tugas & Tanggung jawab utama Salesman
- Penampilan Salesman dan hubungannya dengan proses menjual
- Mengenal Perusahaan dan Produk yang Anda jual
- Mengenal Pesaing Anda
- Mengenal Customer yang Anda layani
- Mengenal type-type outlet yang dilayani (Outlets Segmentation)
- Mengenal System Penjualan & Distribusi
- Bagaimana membuat Rencana Kunjungan (Call Plan)
- Alokasi waktu dalam proses kunjungan
- System Pencatatan transaksi penjualan
- Bagaimana membuat Loading Forecast
- Pengertian Istilah yang berhubungan dengan proses kunjungan ke outlet
- Indikator Utama keberhasilan kunjungan
- Bagaimana membuat Laporan Harian penjualan
- Peran kendaraan dalam proses Sales & Distribusi
- Standar Aktivitas Salesman di outlet
- Bagaimana bersikap hangat, sopan, dan bersahabat pada saat menemui Customer
- Tidak Ada Stok, Tidak Ada Penjualan (No stock, no sales)
- Cara menghitung Potensi Penjualan outlet, serta stok yang cukup dan aman
- Perbedaan pengertian antara Making Order dan Taking Order
- Tehnik menawarkan dan mengatasi keberatan Customer
- Tehnik menutup proses penjualan.
TARGET PESERTA :
Salesman dari Perusahaan Sales & Distribusi Consumer Goods (FMCG), namun bisa juga diadakan untuk para Sales Manager / Sales Supervisor dengan System Train The Trainer, di mana mereka akan men-deliver sendiri program ini kepada Armada Penjualannya.
JANGKA WAKTU :
2 (dua) hari @ 7 (tujuh) jam effective per hari, atau 14 (empatbelas) jam efektif (jika langsung pesertanya Salesman). Jika Train-the-Trainer : 4 (empat) hari @ 7 (tujuh) jam effective, atau 28 (duapuluh delapan) jam efektif, yang terdiri dari 2 hari untuk Penguasaan Materi, dan 2 hari untuk Tehnik Delivery.
METODOLOGI BELAJAR – MENGAJAR :
Menerangkan konsep diikuti oleh contoh-contoh, yang selanjutnya setiap peserta praktek melakukan sesuai contoh (jika peserta Salesman). Jika peserta Sales Manager / Sales Supervisor, di samping praktek (seperti yang dilakukan Salesman), ditambah dengan praktek Mengajar.
Workshop Leader :
Semba Biawan,
Belum lama pensiun dari Coca-Cola Amatil Indonesia, di mana beliau telah bekerja hampir 10 tahun sebagai National Learning & Development Manager. Beliau memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun sebagai Manager di area SDM di MNC, di antaranya sebagai Manajer SDM di Regent International, Mandarin Oriental, Melia Sol, dll. Beliau pernah mengikuti Management Development Program dari AIM Philipina. Train the Trainer Program dari Lousanne Hotel School, Switzerland (Best Student), Leadership and Influence dari DDI Hongkong serta berbagai course lain dari Australia ataupun Asia.
Training Fee :
- Rp. 6.000.000 ,- (On The Spot; payment at the latest 03 Sept 2015)
- Rp. 6.600.000 ,- (Full fare)