SOP (Standard Operating Procedure)
Jakarta | 23 Desember 2015 | Rp 2.000.000
Jadwal Training 2016
Jakarta | 20 Februari 2016 | Rp 2.000.000
Jakarta | 01 April 2016 | Rp 2.000.000
Jakarta | 01 Juni 2016 | Rp 2.000.000
Jadwal Training 2016 Selanjutnya …
Deskripsi
Setiap organisasi mempunyai tujuan yang hendak dicapai, untuk mencapainya, organisasi membutuhkan berbagai macam mekanisme kontrol yang diwujudkan dalam bentuk prosedur atau lebih dikenal sebagai Standard Operating Procedure (SOP).
SOP secara rinci memuat urutan proses pekerjaan yang teratur yang digunakan sebagai arahan yang harus diikuti oleh pelaksana pekerjaan di suatu perusahaan.
Dokumen tersebut merupakan pedoman bagaimana aktivitas-aktivitas dilaksanakan dengan kinerja yang baik, sehingga sesuai dengan kebutuhan teknis dan kualitas.
SOP menggambarkan kegiatan-kegiatan yang terprogram dan mendasar, seperti proses analisis, proses untuk pemeliharaan, proses untuk kalibrasi, dan proses penggunaan peralatan.
Secara umum dapat dikatakan, tujuan perancangan SOP adalah meningkatkan nilai tambah atas proses-proses yang terdapat di dalam suatu perusahaan, hal ini dilakukan dengan cara mengeliminasi semua kegiatan yang tidak bernilai tambah dan merampingkan kegiatan yang bernilai tambah.
Pelatihan satu hari mengenai SOP akan membuat perusahaan/organisasi menjalankan proses bisnisnya lebih efektif dan efisien. Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan dapat mengendalikan, merevisi dan memantau dalam sebuah siklus-SOP.
Peserta
- Mereka yang terlibat dalam menjalankan proses bisnis di dalam organisasi, dan mereka yang bertanggung jawab atas tercapainya tata kelola organisasi yang baik di dalam organisasi.
- Mereka yang bertanggung jawab dalam pembuatan dan implementasi Standard Operating Procedure
Manfaat
- Memberikan pemahaman tentang Standard Operating Procedures (SOP)
- Memberikan pemahaman tentang peran SOP bagi organisasi dan kinerja organisasi
- Memberikan pengetahuan tentang teknik-teknik yang dapat digunakan dalam penyusunan SOP
- Memberikan pemahaman tentang penyusunan SOP sesuai kebutuhan organisasi
- Memberikan pemahaman tentang penerapan dan pemeliharaan SOP
- Memberikan kiat-kiat mengatasi kendala dalam penyusunan, penerapan, dan pemeliharaan SOP
Paparan Materi Training SOP (Standard Operating Procedure)
Tata Kelola Organisasi dan Standard Operating Procedure (SOP)
Pada bagian ini disampaikan hal-hal yang terkait dengan operasionalisasi SOP di dalam organisasi dan latar belakang implementasinya yang meliputi:
- Bentuk Organisasi & Dimensi Organisasi
- Organisasi dalam konteks pemahaman sistem
- Value Chain
- Pemahaman mengenai Tata Kelola Organisasi (Corporate Governnance), Mekanisme Kontrol dan Standard Operating Procedure
- Peran dan Manfaat SOP
Filosofi dan difinisi Proses Bisnis, Prosedur dan Instruksi Kerja
SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000
Sesi ini membekali peserta dengan persespi umum mengenai filosofi SOP mulai dari pemahaman peristilahan (misalnya: manajemen, system, proses, dokumen, record, proseuir, instruksikerjadll) hingga pendekatan penulisan SOP berdasarkan standar internasional ISO 9000.
Pembangunan SOP
Hal penting yang disajikan dalam pelatihan ini adalah memandulangkah demi langkah bagaimana merencanakan dan membangun sebuah SOP—mulai dari merancang SOP dengan tingkat rincian hingga menjadi SOP yang lebih ringkas (Narrated Flowchart).
Pada bagian ini pula, dipandu bagaimana membuat SOP Narated Flowchart yang efektif dan efisien,sisi kiri dalam bentuk Flowchart , dan sisi kanan Naratives.
Business process mapping (BPM), Analisa Keefektifan Proses Bisnis
Pada bagian ini peserta akan memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari tingkat tertinggi hingga terendah, peserta berlatih memetakkan proses bisnis sebuah organisasil dan berlatih membedakan proses utama (core process) dan proses pendukung (support process), latihan selanjutnya adalah menetapkan proses kerja yang memerlukan SOP, KPI, dan SLA.
SOP Teknisvs SOP Administratif
Secara umum terdapat dua jenis SOP yaitu Tehnis dan Administratif, SOP Tehnis merupakan SOP operasional yang mendukung proses inti, dan SOP Adminstratif bersifat pendukung. Peserta, pada sesi ini berlatih merancang dan menyelesaikan kedua jenis SOP tersebut.
Format SOP: Simple steps, hierarchy, flowchart, dan graphical
Pada sesi ini peserta mempelajari dan membuat sedikitnya 2 format SOP, simple steps, hierarchical, flow-chart, dan graphical. Fasilitator memperagakan bagiamana membuat graphical SOP untuk jenis SOP administratif (SOP-Customer Complaint, SOP Purchasing).
Teknik penulisan efektif, format dan elemen SOP
Pada bagian ini, peserta berlatih menulis menggunakan bahasa Indonesia secara efektif dan concised, Fasilitator memberikan contoh beberapa SOP, pada sesi ini juga peserta akan memahami elelemen-elemen SOP dana tribut pengendali (nama, nomor, tanggal efektif, tanggal kadaluarsa dll).
Menentukan dan memilih tingkat perincian SOP
Pada bagian ini dipaparkan bahwa SOP mempunyai format yang bermacam-macam dan berbeda-beda dan untuk pengguna yang berbeda juga. Pada sesi ini peserta berlatih membuat SOP sesuai dengan proses bisnis yang dipahami.
Merancang SOP yang up-to-date dan peremajaanya (Update)
Pada sesi ini akan dipaparkan mengenai SOP lifecycle, peserta membuat rencana tindak-lanjut di tempat kerja dengan merancang SOP yang dinamis.
Merancang SOP untuk Marketing, Perencanaan dan Produksi, Logistik, Pembelian dan Keuangan dll.
Pada bagian ini peserta akan diajak berlatih membuat SOP operasional, latihan-latihan ini akan menjadi bekal dalam merevisi atau menulis ulang SOP yang ada di perusahaan diamana peserta berada.
Trainer :
Dr. Ir. Fauzi Hasan, MM, MBA
Dr. Fauzi Hasan Pada saat ini adalah President American Academy untuk Chapter Indonesia yang melingkupi American Academy of Project Management dan American Academy of Finance Management yang berpusasat di Colorado Spring, Colorado USA.
Pengalaman Dr. Fauzi Hasan diperkaya dengan keterlibatannya pada beberapa proyek terkait Business Process Modeling dan Improvement yang selaras dengan standard dan metodologi CMMI (Capability Maturity Model and Integration), dimana dalam akhir dekade ini banyak membantu organisasi Pemerintah dan Bank dalam membangun dan mengimplementasi Crisis Management Strategy seperti pembuatan BCP (Business Continuity Plan) dan DRP (Disaster Recovery Plan).
Dr. Fauzi Hasan telah memberikan kontribusi langsung untuk penyelesaian dan keberhasilan penerapan Frameworks dan Best Practices seperti: ITIL, COBIT, PMBOK, Prince2, TOGAF, ISO 20000, ISO 27000, ISO 38500, COSO dan yang lain diberbagai bidang industri. Sebagai seorang profesioal yang kompeten di bidang teknologi informasi, manajemen proyek dan proses bisnis ini dibuktikan dengan dimilikinya sejumlah sertifikat Internasional terkait tata kelola teknologi informasi dan industri (IT and Industrial Goverannce).
Dr. Fauzi Hasan dalam karirnya sebagai executive telah bekerja di beberapa perusahaan lokal maupun internasional seperti: Philips Netherlands, Sony , Warner Lambert, Singapore Technology Logistics, Hewlett-Packard, EMTEK Group, Intergraph, Jatis eCom-Sumitomo Group, dan ERESHA Group.
- 20 Februari 2016
- 01 April 2016
- 01 Juni 2016
- 31 Agustus 2016
- 13 Oktober 2016
- 23 Desember 2016
Investasi :
- Rp 2.000.000,-
- termasuk ( Souvenir, Flash disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat )
Tempat :
Hotel Harris Tebet, Jl. Dr. Sahardjo No. 191 – Jakarta Selatan