STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) IT
Hotel Golden Flower, Bandung | 26 – 27 April 2012 | Rp 3.500.000,00/Peserta
TUJUAN
Standard Operating Procedure (SOP) adalah suatu set instruksi yang tertulis untuk dijadikan pedoman dalam melaksanakan aktivitas perusahaan yang berulang dan rutin.
Pengembangan dan penggunaan SOP adalah bagian yang tidak terpisahkan dari kesuksesan dalam sistem kualitas termasuk kualitas implementasi IT di suatu perusahaan. SOP IT dibuat agar orang IT dapat melaksanakan pekerjaanyan secara benar, dan konsisten dalam menjaga kualitas dan integritas IT-nya
DEFINISI
SOPs secara rinci memuat urutan proses pekerjaan yang teratur yang digunakan sebagai arahan yang harus diikuti oleh pelaksana pekerjaan di suatu perusahaan. Dokumen tersebut merupakan pedoman bagaimana aktivitas-aktivitas dilaksanakan dengan kinerja yang baik, sehingga sesuai dengan kebutuhan teknis dan kualitas.
SOP menggambarkan kegiatan-kegiatan yang terprogram dan mendasar, seperti proses analisis, proses untuk pemeliharaan, proses untuk kalibrasi, dan proses penggunaan peralatan.
SOP IT menggambarkan secara rinci tentang aktivitas-aktiitas IT di suatu perusahaan, dan mengarahkan perusahaan agar IT yang diimplementasikan dapat memenuhi kualitas IT yang sesuai dengan standar kualitas perusahaan.
Secara umum dapat dikatakan, tujuan perancangan SOP IT pada pendekatan ini adalah meningkatkan nilai tambah bagi implementasi di perusahaan dengan cara mengeliminasi semua kegiatan yang tidak bernilai tambah dan merampingkan kegiatan yang bernilai tambah. Sistem perancangan ini dapat diringkas sebagai ESIA, yaitu :
- Mengeliminasi (Eliminate),
- Menyederhanakan (Simplify),
- Mengintegrasikan (Integrate), dan
- Mengotomasikan (Automate).
HARI 1
SOP IT Process
- SOP IT Preparation
- SOP IT Review & Approval
- Frequency of Revisions & Reviews
- Checklist
- Document control
- SOP IT Document Tracking & Archival
SOP IT General Format
- Tittle Page
- Table of Contents
- Text
- SOP IT Example
HARI 2
SOP IT Practice
- Exercise 1 (Data Center Maintenance)
- Exercise 2 (Printer Maintenance)
- Exercise 3 (Disaster Recovery Center)
- Exercise 4 (Incident Management
PEMBICARA :
Asep Toto Kartaman, Ir., MEng
- Sarjana Teknik dan Manajemen Industri dari Universitas Pasundan tahun 1989
- Master of Engineering in Industrial Engineering and Management dari Asian Institute of Technology (AIT) Thailand, 1995
JADWAL & LOKASI PELATIHAN :
Jadwal:
24 – 25 April 2012, Pkl. 09.00 – 16.30 WIB\
Lokasi
Hotel Golden Flower, Bandung
Investasi:
- Rp 3.500.000,00/Peserta
FASILITAS PELATIHAN :
Setiap peserta akan memperoleh ‘Certificate of Accomplishment’ , Gandaan Materi baik hardcopy (makalah) maupun softcopy (CD Materi), dan konsumsi (makan siang dan 2xmeals).