TELEMARKETING: EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

EFFECTIVE SKILL TELEMARKETING

Hotel Ibis, Yogyakarta | 04 – 06 Maret 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 13 Maret 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 20 Maret 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 25 – 27 Maret 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 01 – 02 April 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta

Jadwal Training 2019 Selanjutnya …

 

 

DESKRIPSI TRAINING TELEMARKETING

Untuk mempunyai skill telemarketing yang baik, merupakan suatu hal yang tidak mudah untuk dilakukan. Telemarketing merupakan bentuk skill berbicara dengan klien atau rekanan via telfon dengan maksud untuk meyakinkan mereka untuk membeli atau menggunakan jasa perusahaa yang telah ditawarkan.

Dengan dimilikinya skill yang baik dalam hal Telemarketing maka diharapkan personel perusahaan tersebut mampu untuk melakukan penawaran dan komunikasi yang baik dengan klien ataupun rekanan dengan sempurna sehingga goal yang diinginkan bisa tercapai dengan optimal. Tekemarketing yang baik juga akan membantu untuk membangun mindset / mental marketing jarak jauh yang tangguh dan ulet menghadapi penolakan pelanggan dan dapat mengetahui bagaimana langkah untuk menarik perhatian pelanggan sehinga tercapai dealing.

 

TUJUAN TRAINING TELEMARKETING

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu untuk :

• Memahami pentingnya Telemarketer yang efektif

• Memahami Komunikasi pemasaran yang baik
• Meningkatkan keterampilan menawarkan produk/ jasa perusahaan melalui telpon
• Meningkatkan Profesionalisme komunikasi jarak jauh dalam pemasaran

 

MATERI TRAINING TELEMARKETING

1. Sikap Positif Seorang Marketer
   • Pentingnya sikap positif marketer
   • Analisa SWOT perusahaan / marketer
2. Ruang Lingkup Komunikasi Marketing
   • Pemasar, Pelanggan, Media Pemasaran, Feedback dan Gangguan
   • Aspek Komunikasi: Visual, Vocal, dan Verbal
   • Mengatasi Permasalahan dalam Marketing
   • Langkah menyebarkan info marketing
3. Teknik Telemarketing yang efektif
   • Perkembangan Telekomunikasi dalam Marketing
   • Kreativitas komunikasi pemasaran
   • Meningkatkan kemampuan berkomunikasi jarak jauh
4. Prospecting dan Teknik Memperluas Networking
   • Prospecting, menginventarisasi calon pelanggan
   • Membenahi Data Base Pelanggan Lama
   • Memperbanyak Jumlah Pelanggan
5. Menggali Kebutuhan Pelanggan Via Telpon.
   • Kebutuhan, Keinginan, Masalah, dan Harapan Pelanggan
   • Teknik Bertanya untuk mengetahui Keinginan Pelanggan
6. Teknik Meyakinkan Pelanggan Dalam Telemarketing
   • Memahami Buying Sound dalam Telemarketing
   • Mengutarakan Features and Benefits dalam Telemarketing
   • Jenis kalimat-kalimat persuasive dan teknik menyampaikannya.
7. Teknik Menutup Penjualan by Telephone.
   • Teknik READY dalam mengatasi penolakan
   • Teknik TAMBAT untuk menutup penjualan melalui telpon
   • Cara Mengatasi Penolakan dan Menutup Penjualan
8. Aplikasi Telemarketing Dalam Smart Handling Complaint
   • Faktor timbulnya komplain
   • Manfaat Keahlian Menangani Komplein.
   • Mengatasi komplain

 

METODE TRAINING TELEMARKETING

Presentasi, diskusi , brain Storming, Case study, Praktek

 

PESERTA TRAINING TELEMARKETING

Agent Call Center, Sales Person, staff/ manager Marketing, Supervisor dan Manager di bidang Telemarketing

 

 

Jadwal Training 2019

• Hotel Ibis Malioboro ,Yogjakarta
• 04 – 06 Maret 2019
• 11 – 13 Maret 2019
• 18 – 20 Maret 2019
• 25 – 27 Maret 2019
• 01 – 02 April 2019
• 08 – 10 April 2019
• 15 – 17 April 2019
• 22 – 24 April 2019
• 29 – 30 April 2019
• 06 – 08 Mei 2019
• 13 – 15 Mei 2019
• 20 – 22 Mei 2019
• 27 – 29 Mei 2019
• 10 – 12 Juni 2019
• 17 – 19 Juni 2019
• 24 – 26 Juni 2019
• 01 – 03 Juli 2019
• 08 – 10 Juli 2019
• 15 – 17 Juli 2019
• 22 – 24 Juli 2019
• 29 – 31 Juli 2019
• 05 – 07 Agustus 2019
• 13 – 15 Agustus 2019
• 19 – 21 Agustus 2019
• 26 – 28 Agustus 2019
• 02 – 04 September 2019
• 09 – 11 September 2019
• 16 – 18 September 2019
• 23 – 25 September 2019
• 30 September – 02 Oktober 2019
• 07 – 09 Oktober 2019
• 14 – 16 Oktober 2019
• 21 – 23 Oktober 2019
• 28 – 30 Oktober 2019
• 04 – 06 November 2019
• 11 – 13 November 2019
• 18 – 20 November 2019
• 25 – 27 November 2019
• 02 – 04 Desember 2019
• 09 – 11 Desember 2019
• 16 – 18 Desember 2019
• 23 – 24 Desember 2019
• 30 – 31 Desember 2019

 

INVESTASI DAN FASILITAS TRAINING TELEMARKETING

• Rp. 5.900.000 per Peserta (Non residential)
• Quota minimum 2 Peserta
• Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
• Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

INSTRUKTUR TRAINING TELEMARKETING

Dra. MC Maryati, MM and Team

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me
26. Isikan angka/huruf pada gambar

 

cforms contact form by delicious:days