Total Quality Management
Hotel UNY Yogyakarta | Senin – Rabu, 26 – 28 Agustus 2013 | 08.00 – 16.00 WIB | Rp. 7.500.000 per peserta
ABSTRACK
TQM atau Total Quality Management adalah strategi manajemen yang ditujukan untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi. Sesuai dengan definisi dari ISO, TQM adalah “suatu pendekatan manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat pada kualitas, berdasarkan partisipasi semua anggotanya dan bertujuan untuk kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan serta memberi keuntungan untuk semua anggota dalam organisasi serta masyarakat.” Filosofi dasar dari TQM adalah “sebagai efek dari kepuasan konsumen, sebuah organisasi dapat mengalami kesuksesan.”
Kendaraan yang digunakan dalam TQM adalah Manajemen Harian, Manajemen Kebijakan, Manajemen Cross-functional dan Gugus Kendali Mutu. TQM telah digunakan secara luas dalam manufaktur, pendidikan, pemerintahan, dan industri jasa, bahkan program-program luar angkasa dan ilmu pengetahuan NASA
Pada pelatihan ini Peserta dapat memperoleh pengetahuan yang terpadu tentang prinsip-prinsip manajemen yang dikembangkan berdasarkan paradigma baru yang sedang tumbuh untuk melengkapi pelatihan dasar-dasar TQM. Sehingga setelah mengikuti pelatihan ini, peserta dapat mengimplementasikan Total Quality Management (TQM) di perusahaan.
OUTLINE
- Mindset yang paling sesuai dengan lingkungan bisnis
- Kemitraan usaha
- Strategic cost reduction
- Effective management control systems
- Activity-based budgeting
- Activity-based management
- Training & development
- Pengembangan organisasi yang pas untuk menghadapi lingkungan bisnis kontemporer
- Pergeseran ukuran kinerja ke cost-effectiveness
- Pendelegasian wewenang versus pemberdayaan karyawan
- Employee practices TQM organizations
- Preparing for implementation
PARTICIPANT
Wakil Manajemen, Kandidat Manajemen, Tim Implementasi TQM, Manager, Kepala Departemen, Kepala Seksi, Supervisor, praktisi di bidang peningkatan berkesinambungan: produksi, operasional dan semua pihak yang terkait dengan proses peningkatan.
INSTRUCTOR
R.B Tri Joko Wibowo, STP, MT
Pakar bidang Manajemen industry, khususnya : Analisa Strategis Perusahaan (Balanced Scorecard), Analisa Keputusan (Analisa Hierarki Proses), Studi Kelayakan Usaha/Proyek; beliau juga aktif sebagai trainer profesional dibidang :Ekonomi Teknik , Perencanaan dan Pengendalian Proyek, Perencanaan dan Pengendalian Produksi, Sistem Informasi Manajemen dan Analisa Keputusan
TIME AND VENUE
- Hotel UNY Yogyakarta
- Senin-Rabu, 26 – 28 Agustus 2013
- 08.00 – 16.00 WIB
TUTION FEE
Biaya Rp. 7.500.000 per peserta (Non Residential).
FACILITIES
- Training Modules
- Training Kit
- Certificate
- Exclusive Souvenir
- Dinner & City Tour
- Coffee Break & Lunch