TRAINING DESCRIPTION

Pelatihan ini merupakan pelatihan yang berfokus kepada hasil nyata dan memberikan pemahaman dan langkah demi langkah proses penjualan yang menimbulkan dampak yang sangat maksimal bagi penjualan yang dilakukan.

Pelatihan dilaksanakan dengan terstruktur dan sistematis sehingga mudah untuk dilaksanakan dalam tugas sehari hari.

Ada 5 hal penting yang terkandung dalam pelatihan ini:

Memahami Siklus Penjualan Yang Efektif
Excellence Communication Skill
Smart Selling Skill
Emotional Intelligence
Aplikasi NLP dalam Penjualan

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan diharapkan setiap peserta pelatihan ;

Memahami secara mendalam siklus penjualan tahap demi tahap dan bagaimana mengimplementasikannya dengan tepat
Memahami dan mampu mengimplementasikan teknik Komunikasi yang prima yang akan mendorong hasil pencapaian menuju pencapaian yang maksimal
Mampu menciptakan terobosan – terobosan dalam menjual produk Indonet baik retail maupun corporate.
Menguasai cara bagaimana mematangkan Emotional Intelligence dalam rangka mendorong pencapaian kinerja yang maksimal

Dalam rangka mencapai hasil nyata pelatihan, maka Sales Cycle tidak dapat berdiri sendiri melainkan harus di awali dengan proses mindsetting melalui Emotional Intelligence yang menjadi pondasi dalam komunikasi dan penjualan. Dan diikuti dengan pelatihan di bidang komunikasi dengan pendekatan NLP, agar setiap Sales Cycle nantinya dapat dilaksanakan dengan tepat dan mendapatkan hasil yang nyata.

OUTLINE PELATIHAN :

I. EMOTIONAL INTELLIGENCE , PILAR UTAMA DALAM PENJUALANPengertian Emotional Intelligence
2 Aspek Emotional Intelligence
- Memahami Diri Sendiri, Tujuan Hidup, Perhatian, Intensi, Respon, dan perilaku
- Memahami Orang Lain, Perasaan Orang Lain, Perilaku Orang Lain

5 (Lima) Domain Emotional Intelligence

kesadaran diri
pengendalian diri
motivasi diri
kepekaan kepada orang lain dan
keterampilan sosial
Emotional Intelligence dalam Komunikasi dan Penjualan
- Membentuk Sikap Mental
- Menghapus Emosi Racun
- Goal Setting
- Mengatur EQ dalam komunikasi
- Teknik kalibrasi : yaitu teknik untuk memahami orang lain secara emosional untuk mencapai sebuah keselarasan.

II. EFFECTIVE COMMUNICATION

Komunikasi Yang Efektif

Elemen dan Struktur Komunikasi yang Efektif

Mengetahui Tipe Representasi /Kecendurangan Manusia Dalam Menangkap Informasi melalui Sarana Inderawi

Memahami Tipe Visual, Auditory, dan Kinesthetic
Eyes Accessing Cue /memahami orang lain melalui petunjuk mata
Body Language

Komunikasi Kata

Meta Model ( Komposisi Kalimat Efektif); menggali kedahsyatan kekuatan kalimat

Membina Kedekatan dan Teknik Mempengaruhi

Teknik Pacing- Leading
Hypnotic Language Pattern: Komposisi bahasa Yang Mempengaruhi : Pola Ericksonian
Matching-Mirroring
Teknik Kalibrasi

Effective Negotiation Skill

Persiapan Negosiasi : Penggalian Informasi & Sikap Mental
Proses Negosiasi : Teknik Pembukaan, Pendekatan, Mempengaruhi, Mengarahkan, dan teknik pendukung lainnya
Membuat Orang Berkata YA
Membuat Orang Lain Kagum dan Takjub

III. SIKLUS PENJUALAN/SALES CYCLE

Prospecting

Mendapatkan Sumber Prospek
Verifikasi Prospek
Membuat Database
Competitor Comparative
Membuat Daftar Prospek Potensial

Prospek Relationship/Hubungan Pelanggan

Rapport Building : Membangun Hubungan /Kedekatan dengan Prospek
Menciptakan Product Experiential /Pengalaman menggunakan Produk

Follow Up Prospek

Membuat Target Pribadi sebagai mind setting keberhasilan dalam melaksanakan kegiatan follow up.
Melakukan Kontak dengan Calon Pelanggan , agar kontak yang terjalin menjadi efektif dan efisien untuk tahapan berikutnya
Rapport Building : Membangun Hubungan /Kedekatan dengan Prospek, agar prospek merasa nyaman dalam membangun hubungan bisnis.
Perencanaan dan pelaksanaan Sales Activity, sebagai dasar action plan Penjual dan secara konsisten menjalankannya.

Penawaran Produk

One to One Selling,
- Penggunakan komunikasi yang tepat dalam penawaran One to One Selling
- Membangun kedekatan atau “rapport building”
- Menggali kebutuhan prospek
- Pemberian Solusi
- Memberikan gambaran produk yang memiliki Yes Factor dan Wow factor dalam rangka membangun ketakjuban dan keinginan Prospek.
- Memberikan proposal
Mass Selling
- Penggunakan komunikasi yang tepat dalam penawaran Mass Selling
- Pacing dan leading dalam Mass Selling
- Memberikan gambaran produk yang memiliki Yes Factor dan Wow factor dalam rangka membangun ketakjuban dan keinginan Prospek

Memikat Pelanggan

Rapport Building
Komunikasi Efektif
Menggunakan Yes Factor dan Wow Factor
Experiential Selling Method
Value vs Price

Effective Negotiation Skill

Persiapan Negosiasi : Penggalian Informasi & Sikap Mental
Proses Negosiasi : Teknik Pembukaan, Pendekatan, Mempengaruhi, Mengarahkan, dan teknik pendukung lainnya
Membuat Orang Berkata YA
Membuat Orang Lain Kagum dan Takjub

Customer Loyalty Management

Konsisten Membina Kedekatan Pelanggan
Memberikan Pelayanan Prima ( Service of Excellence)
Senantiasa berkomitmen terhadap pelayanan prima
Melihat pelanggan sebagai VVIP
Konsistensi pelayanan terpadu

Penutup: Aplikasi NLP Pemberdayaan Diri

Menggunakan Teknik Swish Pattern untuk selalu menjadi penjual yang prima dan menjadi Team Sales yang Handal.

Trainer

Ayok B Gunawan, MBA, M.Si, PhD

Beliau adalah lulusan Sekolah tinggi Akutansi Negara dan selanjutnya beliau mengambil gelar pasca sarjananya di University of South Australia setelah itu melanjutkan studinya di De la Salle University Philippines (M.SI Program), dan Yale University, Amerika Serikat , (Phd in People & Organization Development) dan melanjutkan kembali di Universitas Sorbonne, Perancis mengambil Certified Behavior Analyst Program. Adapun beliau pernah bekerja di British Council sebagai HR Manager, Price Waterhouse Cooper sebagai General of Manager Human Capital, Ernst & Young menjabat General Manajer Sumber Daya Manusia, di British American Tobacco beliau menjabat sebagai Direktur pemasaran dan terakhir beliau menjabat sebagai direktur teknik di Asia Development Centre. Adapun pengalaman dalam karirnya beliau pernah bergabung dalam ikatan konsultan Indonesia sebagai ketua bidang pengembangan dan di tunjuknya sebagai ketua proyek PRBO (Pengembangan Reformasi Budaya Organisasi) oleh Departemen Keuangan RI. Di BPPT beliau juga ditunjuk sebagai Ketua Pengembangan Champion Team BPPT ( LST; Leadership Strategic Thinking Development). Beliau juga pernah bekerja di Chevron Pacific Indonesia, Newcrest Gold Mining dan Kalimantan Pacific Ammonia sebagai official trainer for people Development . Pengalaman beliau dalam bidang pelatihan Cukup banyak, diantaranya 13 tahun di pengembangan sumber daya manusia dan ahli dalam pengembangan organisasi dan penguasaan dalam prilaku / psycho dan program neuro dan melakukan lebih dari 5000 jam pelatihan, dan mempunyai sertificate resmi dari Emotional Intelligence by Prof Daniel Goleman, Yale University Study Center,Talent Management by Prof. Michael A Potter, UK, Certified Behavior Analyst, Sorbonne University, France,Master Black Belt Six Sigma, de LaSalle University, Philippines adapun program pelatihan yang beliau berikan adalah sbb People Development, System & Procedure Development, ISO Specialist, Master Black Belt Six Sigma, Marketing Specialist , System & Procedure Development, ISO Specialist, Master Black Belt Six Sigma, Business Assessment, Performance Audit, Emotional Intelligence , Communication , Neuro Linguistic Programming, Hypnotherapy, Neuro Semantic ( NLP 3^rd Generation ), Behavior Analysis, Talent Management,HR Audit, Forensic Audit, Branch Management, human resources series, performance development series, communication series, sales & marketing , training development dan leadership development series.

Tempat :

Hotel Harris Tebet, Jakarta – Selatan

Investasi :

Rp. 3.500.000,
(termasuk Souvenir, flask disk, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat)

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

INFORMATION OPTIONS
Judul Training(required)
Tanggal Training
Select a message type (required)
PERSONAL DATA
Your Name(required)
Job Title(required)
Company(required)
Company Address
Email(valid email required)
Mobile Phone(required)
Office Phone(required)
Extention No.
Facsimile (Fax)
Website
PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
Penanggung Jawab Training di Perusahaan
Email
Office Phone+Ext atau No. Handphone
Jumlah Peserta(required)
Nama-nama peserta
Payment Method
MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
Pesan untuk penyelenggara Training
CC this registration / message to me
Isikan angka/huruf pada gambar

cforms contact form by delicious:days

Related Training: